Última actualización 01.07.2012

Datos personales

Los datos personales son informaciones concretas sobre las circunstancias personales u objetivas de una persona física determinada o determinable. Entre ellos se encuentran informaciones tales como su nombre correcto, dirección, número de teléfono y su fecha de nacimiento. Las informaciones que no estén directamente relacionadas con su identidad, p.ej. sus páginas web favoritas o el número de usuarios de una página, no se consideran datos que se refieran a la persona directamente.

Recopilación y procesamiento de datos personales

Cuando visita nuestras páginas web, nuestros servidores guardan temporalmente y de forma estandarizada los datos de conexión del ordenador visitante como medida de seguridad del sistema, así como las páginas que visita, la fecha y duración de la misma, los datos de reconocimiento del sistema de navegación y operativo, así como la página web desde la cual proviene. Los datos adicionales y que se refieran a la persona, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de e-mail no se graban, excepto en el caso que los facilite de forma voluntaria, p.ej. en el marco de un registro, una encuesta, un concurso, la formalización de un contrato o una solicitud de información.

Utilización y transmisión de los datos personales

Los datos personales que usted facilita solamente los utilizamos para la administración técnica de las páginas web y para atender sus deseos y peticiones, es decir, generalmente para cumplir con el contrato celebrado con usted o responder a sus preguntas.

Solamente cuando nos haya hecho llegar su autorización o no haya interpuesto recurso, en la medida que esté previsto por las disposiciones legales, utilizaremos sus datos para encuestas y estrategias de marketing relacionadas con el producto.

No se facilitarán, venderán o transmitirán de ninguna otra forma sus datos personales a terceros, excepto en aquellos casos en que sea necesario para cumplir con un contrato o usted haya dado su consentimiento expresamente. Puede ser necesario, por ejemplo, que demos su dirección y datos de pedido a nuestros suministradores en el caso de haya hecho un encargo de nuestros productos.

Utilización de sistemas de seguimiento en la web

Para determinar la frecuencia de uso y número de visitantes a nuestra web utilizamos un software de seguimiento, con el cual no registramos datos personales ni direcciones de IP. Los datos son utilizados exclusivamente de forma anónima y resumida, con fines estadísticos y para el desarrollo de la página web.

Utilización de cookies

Las cookies son pequeños archivos que nos permiten almacenar en su ordenador informaciones específicas que se refieren a usted, el usuario, cuando visita nuestras páginas web. Las cookies nos ayudan a establecer la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestras páginas en Internet, así como a diseñar unas ofertas que sean lo más cómodas y eficaces para usted.

Nosotros utilizamos, por una parte, las denominadas cookies de sesión, que se guardan temporalmente mientras utiliza nuestras páginas en Internet y, por otra parte, cookies de persistencia, dirigidas a recoger las informaciones de los usuarios que utilizan con frecuencia nuestras páginas web. El objetivo de la utilización de estas cookies es dirigirle de forma óptima y también “reconocerle”, lo cual nos permite presentarle una página web con la máxima variedad posible y nuevos contenidos. El contenido de una cookie de persistencia se limita al número de identificación, no se almacena el nombre, la dirección IP, etc. No se obtiene un perfil individual sobre su comportamiento como usuario.

También es posible beneficiarse de nuestras ofertas sin cookies, ya que puede deshabilitar las cookies en su navegador, limitarlas a una determinada página web o configurar su navegador de tal forma que le informe en cuanto se haya enviado una cookie. También puede borrar en cualquier momento las cookies del disco duro de su ordenador (buscar por la palabra clave cookies). Sin embargo, debe tener en cuenta que puede encontrarse con una presentación de la página y una navegación limitadas.

Seguridad

La empresa SRH toma todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos personales frente a pérdidas y uso inadecuado. Para ello, sus datos son almacenados en un entorno operativo seguro sin acceso público. En determinados casos, durante la transmisión de sus datos personales, éstos son codificados mediante la tecnología SSL (por sus siglas en inglés, Secure Socket Layer), lo cual significa que la comunicación entre su ordenador y los servidores de SRH se realiza mediante un procedimiento de encriptación reconocida cuando su navegador usa SSL.

En caso de que desee entrar en contacto con SRH por e-mail le recordamos que no se garantiza la confidencialidad de las informaciones transmitidas. Es posible que terceros accedan al contenido de los e-mails. Por ello le recomendamos que nos haga llegar las informaciones confidenciales solamente por correo ordinario.

Derecho de información

Si nos lo solicita por escrito, le informaremos de qué datos sobre su persona (p.ej. nombre, dirección) hemos almacenado.  

Contacto

Si tiene preguntas acerca del procesamiento de sus datos personales puede dirigirse a los responsables de la protección de datos de SRH, que también están a su disposición con su equipo en caso de que desee hacer preguntas sobre sus compras, propuestas o quejas.